I casinò online stanno diventando sempre più popolari
Ciò che molti avevano già sospettato ora è stato confermato: sempre più persone stanno provando i casinò online la sua fortuna! Secondo un rapporto dell'EGBA (European Gaming & Betting Association), il gioco d'azzardo online è cresciuto di un sensazionale 11% nel 2018.
Questa crescita mostra che il gioco d'azzardo sta diventando sempre più popolare anche nei casinò online. Con una buona ragione, perché i casinò online hanno molti vantaggi rispetto ai casinò tradizionali. Puoi giocare al casinò online in qualsiasi momento, non devi sopportare viaggi ingombranti e hai una selezione molto più ampia di giochi e limiti.
Naturalmente, anche le vincite sono interessanti: in slot con jackpot come Mega Moolah e Mega Fortune puoi vincere milioni con un po' di fortuna. Puoi vincere il jackpot anche con una puntata di pochi centesimi, perché il round bonus con la possibilità di vincere il jackpot viene attivato in modo casuale. Il casinò online offre anche innumerevoli altri giochi a cui puoi partecipare con un minimo di 1 centesimo per round.
I casinò online più popolari per i giocatori tedeschi includono Mr Green, LeoVegas e betsson. Questi tre provider sono presenti sul mercato da anni e sono caratterizzati da un elevato livello di sicurezza e serietà . Troverai anche la migliore selezione di giochi come slot di tutti i tipi, giochi da tavolo come roulette e blackjack e video poker. Anche tu ora puoi beneficiare dei numerosi vantaggi dei casinò online!
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Chatbot: un servizio clienti migliore nei casinò online
Grandi notizie per tutti i giocatori d'azzardo! Se hai mai giocato in un Casinò online e hai bisogno di aiuto, potresti sapere questo: La chat dal vivo non è disponibile, non c'è comunque il servizio telefonico e il supporto e-mail richiede giorni. Hai già letto le scarse FAQ, se ce n'è una. Nel prossimo futuro, un'altra opzione di supporto potrebbe essere aggiunta ai casinò online: i chatbot.
Cos'è un chatbot? Si tratta di un programma che risponde automaticamente alle domande poste in una finestra di chat aperta dal cliente. Inserisci la tua domanda nella chat dal vivo come al solito e il chatbot ti darà immediatamente una risposta. Ciò consente di risparmiare un sacco di tempo in quanto non devi aspettare minuti o più come agenti umani del servizio clienti.
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Certo ci sono alcune sfide. Se la domanda è formulata in modo semplice e chiaro e l'argomento è disponibile nel database di esempio del chatbot, il bot può fornire informazioni direttamente all'utente. Tuttavia, se la domanda è più complicata e specifica, il bot raggiunge rapidamente i suoi limiti. In questi casi, il personale di supporto dovrebbe essere in grado di intervenire immediatamente.
L'azienda svizzera Rotbart IT ha sviluppato un chatbot di questo tipo. È disponibile 24 ore su 24, 365 giorni all'anno. Il chatbot è stato presentato al SIGMA, la Malta Gaming Fair, nel novembre 2019. Il chatbot di Rotbart IT potrebbe presto essere utilizzato nei famosi casinò online come Mr Green , LeoVegas e CasinoClub – siamo entusiasta!
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